ご利用の前に

利用規約

あらかじめ知っておいていただきたいことを、正直にお伝えします。お互いが気持ちよく相談を続けられるよう、予約、料金、守秘の基本を明確にしています。

本サービスの範囲

できることと、対応できないことを分けてご案内します。

夫婦間の会話、気持ちのすれ違い、家事や育児、将来への不安などを整理します。相談者それぞれの話を伺い、今後の対話に向けた現実的な一歩を一緒に考えます。

予約枠を大切に扱うための相談予約規約です。

予約の成立	予約フォームまたは連絡先からお申し込みください。こちらからの確定連絡をもって予約成立となります。
変更・取消	前日18時までにご連絡ください。当日の変更・取消は、相談料の50％を申し受けます。
無断キャンセル	連絡のない欠席が続く場合、以後の予約受付を見合わせることがあります。
支払い	料金と支払い方法は、予約確定時にご案内します。振込手数料が生じる場合はご負担ください。

体調やご家庭の事情で難しくなったときは、分かった時点でお知らせください。次回の日時を改めてご相談します。

前日18時が目安です。

安全な対話が難しい状態、急な医療的支援が必要な状態では、相談を止めて適切な窓口をご案内します。

お話しいただいた内容を、本人の書面による同意なく第三者へ開示しません。

守秘は相談の土台です。 相談記録は、予約管理と支援の確認に必要な範囲で適切に保管し、保管期間を過ぎた記録は再現できない方法で廃棄します。

法令に基づく照会がある場合、または生命・身体に重大な危険があると判断した場合は例外です。安全確保のため、本人の同意なく家族、警察、医療機関などへ連絡することがあります。

夫婦で一緒に相談する場合も、聞いた内容を相手へ伝える範囲は事前に確認します。秘密の扱いに希望があれば、予約時にお知らせください。

規約の内容や相談の対象になるかを、予約前に確認できます。

本規約を改定する場合は、当ページの掲載内容を更新してお知らせします。